Эффект социальной лени или эффект Рингельмана известен психологам давно. Еще порядка 100 лет назад ученым Максом Рингельманом было установлено и доказано, что КПД каждого работника при работе в коллективе снижается пропорционально расширению численности этого коллектива.
То есть люди при работе в команде выполняют свои обязанности гораздо менее добросовестно и продуктивно, по сравнению с работой в одиночку. В основном эффект социальной лени проявляется в тех случаях, когда команда работает для достижения общего результата, и все ее участники выполняют схожие или идентичные функции.
В данном случае многие люди начинают прилагать на порядок меньше сил для достижения результата, чем в том случае, если бы они работали индивидуально. При работе в команде люди часто склонны к тому, чтобы перекладывать ответственность на других, более активных и добросовестных членов группы. Проявлять лень, безответственность люди начинают тогда, когда точно уверены, что их работу за них могут при необходимости выполнить другие участники команды.
Большое количество людей в команде делает каждого ее члена менее эффективным, с этим разобрались, но у толпы есть еще много негативных свойств. К примеру, вы знали, что 80% людей согласятся с неправильным по их мнению ответом, если все остальные ответили по-другому. Это называется эффект Аша и о нем у нас есть отдельная статья, уверены, вам будет интересно почитать и ее.
Степень проявления и выраженности социальной лени зависит от многих факторов. Прежде всего на это влияют такие показатели, как:
- Cтепень ответственности каждого члена группы за конечный результат (чем она ниже, тем более ярко выраженным будет эффект социальной лени).
- Численность группы (в больших группах люди больше склонны к проявлению социальной лени);
- Степень удовлетворенности своим трудом и уровень мотивации (чем больше сотрудники удовлетворены результатами своего труда и чем более им интересна выполняемая работа, тем менее они подвержены социальной лени);
- Гендерный состав группы (женщины менее склонны проявлять социальную лень, чем мужчины);
- Уровень сплоченности группы и социально-психологическая атмосфера в ней (чем более сплоченной является группа, чем лучше в ней психологический климат и социальное взаимодействие, тем слабее эффект социальной лени в группе).
Полностью искоренить эффект Рингельмана в группах сотрудников, особенно многочисленных, практически невозможно, но можно добиться снижения уровня его проявления путем заинтересованности сотрудников в результате своего труда, усилении мотивации и улучшения социального взаимодействия и психологического микроклимата в коллективе.
